Çiğ Köfte Fabrikası olarak, müşterilerimize en kaliteli ve doğal ürünleri en hızlı ve güvenilir şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz. E-ticaret sistemimiz üzerinden verilen her sipariş, aşağıdaki hizmet politikamız çerçevesinde işlenir:
Siparişleriniz sistemimiz üzerinden 7/24 alınmaktadır.
Ödeme onayı alınan siparişler en kısa sürede işleme alınır.
Sipariş sonrası müşterilerimiz e-posta veya SMS yoluyla bilgilendirilir.
Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla, verdiğiniz adrese güvenle teslim edilir.
Kargo teslim süreleri, bulunduğunuz il ve ilçeye göre değişiklik gösterebilir.
Teslimat sırasında ürünlerinizin paketini kontrol etmeniz önerilir. Hasarlı veya eksik ürün durumunda kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
Tüm ürünlerimiz katkısız, doğal ve el yapımı kıvamında üretilmektedir.
Hijyen standartlarına uygun şekilde paketlenip kargoya teslim edilir.
Tüketim tarihleri ürün etiketlerinde belirtilmiştir, lütfen bu tarihlere dikkat ediniz.
Gıda ürünleri olduğundan, açılmış veya kullanılmış paketlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Ürün tesliminde herhangi bir sorun (yanlış ürün, hasarlı paket vb.) yaşanması durumunda, siparişinizi teslim aldığınız gün içerisinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Onaylanan iade/değişim taleplerinde süreç hızlıca başlatılır.
Müşteri desteğimiz her zaman yanınızdadır. Sorularınız ve talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz.
Amacımız yalnızca lezzetli ürün sunmak değil, aynı zamanda güvenilir bir alışveriş deneyimi sağlamaktır.